售前服务
资料保证
我公司将严格按照合同及技术协议要求做好资料交付、 设计联络、配合监造和性能验收、质量控制等工作,让用户对我司厂产品放心。提交的技术资料项目、数量、时间满足招标方要求;
售中服务
质量保证
我公司对本次所投标的产品(件)不转包、不外协,均为我司原厂产品,符合国家 ISO9001:2019 质量认证体系,在生产过程中和设备安装、调试期间按规定程序执行,确保产品质量。我公司保证向用户提供先进的、成熟的、质量可靠的产品。
售后服务
设备运抵现场后派有经验的技术人员进驻现场,全方位服务,并配有指导安装调试培训服务。
全过程服务
“全过程服务”即产品制造、安装、调试、运行及设备大修全过程的服务。安装期间,设备到达现场后,我公司售后人员进驻现场,指导设备安装调试,一直到设备试运转成功。
终身服务
“终身服务”即使向用户提供设备技术情况,定期走访用户,对产品的使用情况进行详细了解,并提供改进方案和措施。
动态服务
“动态服务”不定期的对投入运行的设备进行质量回访,随时掌握产品 运行动态。
网络服务
“网络服务”向用户提供备件网络平台,实现备品备件库存信息共享, 从而实现用户备品备件的零库存。
无理由服务
“无理由服务”能随时提供现场技术保障,并在接到招标方通知后在 1小时内给予答复和响应,接到通知后在 48 小时到达现场。
优惠服务
“优惠服务”终身为用户提供备品备件,并在出厂价格的基础上优惠 5%。
售后服务方面的其他承诺
技术支持
我司将提供必要的技术资料,满足生产中维修的需要;可根据现场情况 需要随时提供技术咨询服务。
用户培训
我司还免费为用户培训操作人员,讲解设备的结构特点及维护保养知识,使操作人员在熟练操作基础上,能够及时对设备进行
维护保养
为延长设备的使用寿命,维护保养培训将在合同设备的安装或调试过程时同时完成。
售后服务联系方式
联系人:刘雷
联系电话:0532-8908 8665
投诉电话:133 35058835
维修点∶青岛青重机械制造有限公司
电话:86-0532-8908 8399 地址:中国 · 山东省青岛市城阳区204国道369号
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